QUESTIONS & ANSWERS
よくある質問
相談・料金・施工の疑問にお答えします。
何の虫や動物か分からない段階でもご相談いただけます。調査・料金・工事の進め方について、よくあるご質問をまとめました。
丁寧にご説明
ご相談・現地調査について
何の虫や動物か分からなくても相談できますか？
はい。音がする時間帯、フンやにおい、見かけた場所など、分かる範囲をお伝えください。痕跡や建物の状態を合わせて確認します。
調査や見積りだけでも大丈夫ですか？
はい。現地調査・お見積りは無料です。必要な対策と料金をご説明し、ご納得いただいた後に施工します。
問い合わせ時に何を伝えればよいですか？
ご住所、建物の種類、気になる症状、発生した時期をお知らせください。動物を捕まえたり、高い場所に登ったりして確認する必要はありません。
すぐに来てもらえますか？
ご住所、作業内容、予約状況を確認して日程をご案内します。到着時刻や当日対応は、個別にご確認ください。
料金・追加作業について
電話だけで総額は分かりますか？
侵入口や被害の範囲、高所・狭所の条件などで変わるため、正確なお見積りには現地確認が必要です。
見積り後に追加料金は発生しますか？
お客様の了承なく有料作業を追加することはありません。新しい状況が見つかった場合は、必要な作業と費用をご説明します。
駆除と補修は同じ費用に含まれますか？
工事内容によります。個体への対策、封鎖、清掃、建物補修などの範囲を見積り時に分けて確認します。
施工・生活への影響について
子どもやペットがいても相談できますか？
はい。生活環境を伺い、施工方法や注意事項をご説明します。使用する薬剤や立入制限の有無などは、施工内容に応じてご確認ください。
賃貸住宅でも依頼できますか？
ご相談は可能です。工事や共用部分の調査には所有者・管理会社の確認が必要な場合があるため、契約する前に管理区分を確認します。
入口を塞ぐだけで解決しますか？
中に動物が残っている場合や、別の経路がある場合もあります。出入りや痕跡を確認し、対策の順序を決めます。
施工後にまた気配がしたらどうすればよいですか？
音の時間帯や場所などをご連絡ください。施工内容と状況を照らし合わせて確認します。保証が付く場合の期間・対象・対応内容は、見積り時にご説明します。
対応地域と行政への相談について
どのエリアに対応していますか？
関東・関西・中国エリアのご相談を承っています。ご住所と施工内容に応じて、訪問可能な日程をご案内します。
市役所に相談した方がよいですか？
対象となる動物や地域により、自治体の対応範囲は異なります。助言・捕獲などの相談と、住宅の侵入口封鎖や清掃・補修は区別して検討しましょう。各地域ページにも公式案内へのリンクを掲載しています。