臭いが始まった時期と、直前の対策を確認
| 記録すること | 相談時に伝える内容 |
|---|---|
| 発生時期と変化 | いつから気になるか、強く感じる時間帯、別の部屋にも広がるか。 |
| 位置と設備 | 天井、壁、流し台、換気口など。設備の使用や雨の日との関係。 |
| 音・虫・汚れ | 音が止まった時期、見えるフンや染み、虫の発生があるか。 |
| 施工・薬剤の履歴 | 使った製品、設置した場所、駆除や封鎖の日、建物工事の有無。 |
臭いを確かめるために、点検口へ顔を近づけたり、壁内へ手を入れたりしないでください。ガス臭や焦げ臭さ、煙などが疑われる場合は、害獣の臭いと決めつけず、ガス会社や消防等の案内を優先します。
死骸・フン尿・別の原因を分けて調べる
横浜市は、殺鼠剤使用後に隠れた場所の死骸が悪臭の原因となる場合があることを案内しています。参考：横浜市「ネズミについて」。ただし、防除の後に臭いがしたという経緯だけでは、死骸の有無や場所は分かりません。
天井裏の汚れが残っているのか、壁の中に回収が必要な物があるのか、排水や漏水など別の調査が必要かを整理します。空気の流れで臭いを感じる場所が変わる場合もあるため、強く臭う一点だけで工事範囲を決めません。
回収できる場所と、開口が必要な場所を区別
カガヤクでは、既存の点検口や安全に近づける場所から、確認可能な範囲を調べます。天井や壁を開ける必要がありそうな場合は、目的・位置・建物への影響・復旧方法と費用を説明してから判断します。
確認できない場所を、回収済み・清掃済みとは扱いません。臭いの原因を特定できなければ、その時点で分かったことと追加確認の選択肢を分けて説明します。賃貸では開口や復旧を伴う前に管理者へ確認してください。
回収・清掃・消臭と、再侵入対策を分ける
発生源が確認できたら、回収できる汚れ、清掃する面、交換や補修が必要な物を分けて検討します。表面の清掃で対応するのか、汚れた断熱材等の扱いも必要かは、汚れの範囲と素材を見て判断します。消臭だけで原因物がなくなるわけではありません。
ネズミが今も出入りしている場合は、防除と必要な封鎖も検討します。死骸や汚れに素手で触れず、量が多い場所・狭い天井裏は無理に片付けないでください。参考：藤沢市のネズミと死骸への対応。処分方法は地域の案内も確認します。
見積りでは、除去できた範囲と残る確認を聞く
確認したいのは、発生源の調査、回収、清掃・消毒、消臭、開口・復旧、侵入口の施工がそれぞれ含まれるかです。臭いの感じ方や素材、確認できる範囲で経過が異なり、事前に「何日で完全に消える」と一律に約束することはできません。
ネズミ初回防除27,500円〜（税抜）に、死骸の探索・開口・清掃など全ての作業が含まれるわけではありません。現地調査で対象を確認し、総額と追加費用の条件をご案内します。施工後に臭いが続く場合の確認時期も、担当者と共有してください。
よくある質問
臭いだけでも調査を頼めますか？
相談できます。いつから、どの部屋で、何の近くが臭うかを伝えてください。ネズミ以外の設備や漏水が疑われる場合は、その点検も検討します。
壁を開ければ必ず見つかりますか？
必ず見つかるとは限りません。開口の目的と調査根拠、復旧費用を確認してから判断します。
死骸を取ったら侵入口封鎖も必要ですか？
現在の出入りや侵入口を確認して判断します。回収と再侵入防止は別の作業であり、必要な範囲を見積りで説明します。